Obchodní podmínky
Co slibujeme, co ne, a co zůstává na straně kliniky.
Naposledy aktualizováno: 2026-10-01
Napsáno srozumitelným jazykem a odpovídá tomu, jak služba skutečně funguje. Před komerčním použitím si nechte dokument projít právníkem.
Co je to za službu
Perla je softwarová služba, která umístí chatovacího asistenta na web zubní kliniky. Asistentka odpovídá návštěvníkům na základě profilu, který klinika vyplnila, a sbírá žádosti o termín.
Službu poskytuje Vladyslav Kutsyn, Mladá Boleslav, Czechia.
Účet a aktivace
Registrace je zdarma. Nový účet vzniká bez aktivního tarifu: profil lze vyplnit, ale integrační klíč se vydá až po aktivaci tarifu z naší strany. Tím držíme na uzdě zneužití i náklady na zpracování.
Odpovídáte za bezpečné uchování přístupu ke svému účtu a za činnosti provedené pod ním.
Tarify a platba
Aktuální tarify jsou uvedeny v sekci ceníku. Ceny jsou bez DPH. Tarif běží měsíčně a lze jej kdykoli změnit nebo zrušit — přístup zůstává do konce zaplaceného období.
Změnu cen oznamujeme nejméně 30 dní předtím, než se projeví na vašem účtu.
Co je na klinice
Správnost údajů v profilu. Perla odpovídá přesně tím, co jste zadali: pokud je v ceníku stará cena, pacient uslyší starou cenu. Aktuálnost profilu je vaše odpovědnost.
Dodržování pravidel pro reklamu zdravotních služeb a ochranu údajů ve vaší jurisdikci a informování pacientů, že komunikují s AI asistentkou. Perla je v záhlaví chatu výslovně označena jako AI asistentka.
Co služba nedělá
Perla není zdravotnický prostředek a neposkytuje lékařské poradenství. Nestanovuje diagnózy, neposuzuje závažnost příznaků a nedoporučuje léčbu. Jakékoli klinické posouzení náleží výhradně lékaři kliniky.
Asistentka termín definitivně nepotvrzuje: sbírá žádost a čas potvrdí člověk na straně kliniky.
Dostupnost a omezení odpovědnosti
Snažíme se udržet službu trvale dostupnou, ale nepřetržitý provoz nezaručujeme. Služba závisí na třetích stranách (hosting, databáze, poskytovatel modelu) a jejich výpadky mohou dostupnost ovlivnit.
V rozsahu povoleném zákonem je naše odpovědnost omezena částkou, kterou jste za službu zaplatili za poslední tři měsíce. Neodpovídáme za nepřímé škody včetně ušlého zisku.
Ukončení
Užívání můžete kdykoli ukončit. Účet můžeme pozastavit při zneužití služby, pokusech obcházet limity nebo při neplacení — s upozorněním, s výjimkou zjevného zneužití.
Po uzavření účtu se data mažou v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.
Změny podmínek
Podmínky lze aktualizovat. Podstatné změny oznámíme e-mailem na adresu uvedenou u účtu nejméně 30 dní předem.