Připojení Perly k webu vaší kliniky
Od registrace po živý chat na vašem webu. Krok za krokem, se snímky obrazovky a příklady pro každou běžnou platformu.
Jak to funguje
Tři věci, které je dobré chápat, než něco vložíte.
Profil kliniky je zdroj pravdy
Hodiny, adresa, lékaři, služby s cenami, pojišťovny a pravidla předání recepci. Perla odpovídá pacientům výhradně z těchto dat a nic si nevymýšlí. Čím úplnější profil, tím přesnější odpovědi.
Klíč spojuje widget právě s vaší klinikou
Každá klinika má vlastní klíč ve tvaru pk_live_… Je veřejný: leží ve zdrojovém kódu webu, a to je v pořádku. Klíč umožňuje přesně jednu věc — vést chat jménem vaší kliniky, nic víc.
Widget je od vašeho webu izolovaný
Chat se načítá ve vlastním okně (iframe) z domény getperla.eu. Styly vašeho webu tedy nikdy nerozbijí chat a styly chatu se nikdy nedotknou vašeho webu. Jeden řádek kódu a hotovo.
Krok za krokem
Snímky ze skutečného rozhraní. Oranžově je vyznačeno, kam kliknout.
Klikněte na „Začít zdarma“
Otevřete getperla.eu a klikněte na tlačítko v pravém horním rohu. Na začátku nepotřebujete kartu.
Vytvořte účet kliniky
Zadejte název kliniky, pracovní e-mail a heslo alespoň o 8 znacích. Název se pak objeví v záhlaví chatu, který vidí pacienti — napište ho tak, jak ho chcete lidem ukázat.
Vyplňte profil a zkopírujte klíč
Po přihlášení se dostanete do Přehledu. Projděte čtyři body checklistu — profil, otevírací dobu, lékaře, služby a ceny. Pak sjeďte na konec stránky: tam najdete blok Integrační klíč. Klikněte na Kopírovat.
Vyplňte profil před spuštěním
Pokud je ceník nebo otevírací doba prázdná, Perla pacientovi poctivě řekne, že cenu upřesní recepce — místo aby si číslo vymyslela. To je správné chování, ale mnohem lepší výsledek dostanete s kompletním profilem.
Vložení kódu na web
Vyberte svou platformu a ukážu vám přesně, kam kód patří.
Vaše platforma
- 1Otevřete soubor stránky — obvykle index.html nebo sdílenou šablonu (footer, layout).
- 2Vložte kód přímo před uzavírací tag </body>.
- 3Pokud máte více stránek a žádnou sdílenou šablonu, přidejte kód na každou stránku.
- 4Uložte a nahrajte soubory na hosting.
- Máte-li sdílený soubor patičky, vložte ho tam jednou a chat se objeví všude.
<!-- Perla -->
<script
src="https://getperla.eu/widget.js"
data-perla-key="pk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
defer
></script>Nahraďte pk_live_… klíčem ze svého dashboardu. Stejný kód patří na každou stránku webu.
Parametry widgetu
Nastavuje se přímo v tagu skriptu.
| Atribut | Povinný | Co dělá |
|---|---|---|
data-perla-key | Ano | Klíč vaší kliniky z dashboardu. Bez něj se widget nespustí. |
data-perla-lang | Ne | Jazyk rozhraní chatu: uk, cs, en, ru nebo de. Když ho neuvedete, použije se první jazyk z profilu kliniky. Na samotné odpovědi to nemá vliv — Perla vždy odpovídá jazykem, kterým píše pacient. |
defer | Ne | Doporučujeme ponechat. Widget se pak načte až po hlavním obsahu a nezpomalí vykreslení stránky. |
Ověření, že to funguje
Tři minuty po vložení kódu.
- 1
Tlačítko se objevilo
Otevřete web kliniky na nové kartě. V pravém dolním rohu by se mělo objevit kulaté tlačítko s robotem. Pokud jste kód právě vložili, obnovte stránku přes Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R na Macu).
- 2
Chat odpovídá vašimi daty
Klikněte na tlačítko a zeptejte se na něco z vašeho profilu: „Kolik stojí dentální hygiena?“ nebo „Máte otevřeno v sobotu?“. Odpověď se musí shodovat s tím, co jste vyplnili.
- 3
Konverzace se objevila v dashboardu
Vraťte se do dashboardu, sekce Konverzace. Váš testovací rozhovor tam má být. Zkuste se také objednat — uveďte jméno a telefon, a na stejném místě se objeví žádost o termín.
Co Perla umí a co ne
Na rovinu, aby před pacienty nebyla žádná překvapení.
Funguje už teď
- Odpovídá na dotazy na ceny, otevírací dobu, adresu, lékaře a pojišťovny — z vašeho profilu
- Mluví jazykem pacienta: ukrajinsky, česky, anglicky, rusky, německy
- Sbírá žádost o termín: jméno, telefon a přibližný čas, a ukáže ji v dashboardu
- Předá konverzaci recepci podle vašich vlastních pravidel — třeba při akutní bolesti či stížnosti
- Běží nepřetržitě, včetně nocí a víkendů, kdy je recepce zavřená
Zatím neumí
- Nezapisuje pacienta přímo do kalendáře — žádost potvrzuje člověk telefonicky
- Nestanovuje diagnózy ani nedoporučuje léčbu: to je práce lékaře, ne recepce
- Neuvede cenu, která ve vašem ceníku není — místo toho řekne, že ji upřesní recepce
- Nepřijímá platby online
Časté dotazy
Je bezpečné mít klíč ve zdrojovém kódu webu?+
Ano. pk_live_… je veřejný klíč a má být ve zdroji stránky vidět, stejně jako klíč Google Maps nebo Stripe. Umožňuje přesně jednu věc: vést chat jménem vaší kliniky. Přečíst vaše konverzace, změnit profil nebo se dostat do dashboardu s ním nelze. Navíc platí limit počtu zpráv za minutu, aby ho nikdo nemohl zneužít.
Zpomalí widget můj web?+
Ne. Soubor má několik kilobajtů a načítá se s atributem defer — tedy až poté, co se stránka návštěvníkovi vykreslila. Samotný chat se načítá ve zvláštním okně a váš web nikdy neblokuje.
Widget se neobjevil. Co teď?+
Zkontrolujte tři věci. Zaprvé: kód musí být před uzavíracím tagem </body>, ne v HEAD. Zadruhé: na Tildě a Webflow je nutné web po uložení kódu zvlášť publikovat. Zatřetí: obnovte stránku s vymazáním cache (Ctrl+Shift+R). Pokud to nepomůže, otevřete konzoli prohlížeče (F12) a hledejte zprávu začínající [Perla].
Můžu změnit barvu tlačítka?+
Ano. V dashboardu otevřete sekci Widget a vyberte barvu — z palety nebo vlastní. Na webu se projeví okamžitě, kód měnit nemusíte.
Můžu dát widget na několik webů jedné kliniky?+
Ano, jeden klíč funguje na libovolném počtu stránek i domén. Všechny konverzace se sejdou v jednom dashboardu.
Kde se ukládají data pacientů?+
Konverzace a žádosti o termín se ukládají na serverech v Evropské unii. Perla si od pacienta nikdy nežádá číslo karty, doklady ani zdravotní historii — jen jméno a telefon pro zpětné zavolání.
Něco nesedí?
Napište nám — vyřešíme to společně a v případě potřeby widget nasadíme za vás.