Чат-бот для стоматології
Пацієнт заходить на сайт клініки ввечері, не знаходить ціну на імплант і йде до наступної. Чат-бот закриває саме цей момент — відповідає одразу, своїми словами, з вашого прайсу.
Кнопковий бот і ШІ-бот — це різні речі
Класичний чат-бот — це дерево кнопок: «Ціни», «Контакти», «Запис». Він працює, поки пацієнт питає рівно те, що передбачив розробник. Щойно людина пише «скільки вийде поставити коронку на передній зуб», дерево закінчується, і починається «Оберіть варіант із меню».
ШІ-бот читає питання так, як його написали. Він не шукає збіг із кнопкою — він розуміє, що коронка є у прайсі, бачить її ціну й діапазон, і відповідає реченням. На наступне питання того самого пацієнта він відповість з урахуванням попереднього.
- Розуміє питання, сформульовані вільно, з помилками й сленгом
- Пам'ятає контекст усієї розмови, а не останнє натискання
- Відповідає мовою, якою написав пацієнт
Звідки бот бере відповіді
Це головне питання, і відповідь на нього визначає, чи можна такому боту довіряти. Perla відповідає виключно з профілю вашої клініки: прайс, послуги, тривалість, лікарі, години роботи, адреса, страхові.
Якщо чогось у профілі немає — бот не вигадує. Він каже, що уточнить на рецепції, і пропонує залишити контакт. Це свідоме обмеження: одна вигадана ціна коштує дорожче, ніж десять чесних «уточню».
Що бот робить із зацікавленим пацієнтом
Відповісти на питання — лише половина справи. Далі бот пропонує запис, збирає ім'я, телефон і зручний час, і передає це адміністратору як заявку. Пацієнт не заповнює форму — він просто продовжує розмову.
Заявки падають у кабінет клініки зі статусами: нова, передзвонили, записаний. Адміністратор бачить, звідки прийшов пацієнт і що саме питав, ще до дзвінка.
Скільки це коштує й за скільки підключається
Підключення — один рядок коду на сайт, без розробника. Профіль клініки заповнюється автоматично: даєте посилання на свій сайт, і адреса, графік, лікарі та прайс зчитуються звідти, вам лишається перевірити.
Тариф Start — 800 грн на місяць, перший місяць безкоштовно, без картки. Для порівняння: один повернений пацієнт на професійну гігієну окупає підписку на кілька місяців уперед.
Часті питання
- Чи може чат-бот поставити діагноз?
- Ні, і це закладено в його поведінку жорстко. Бот не називає діагнозів, не оцінює симптоми й не радить лікування. На такі питання він відповідає, що це визначить лікар на консультації, і пропонує записатись.
- Що бот скаже, якщо не знає відповіді?
- Скаже, що уточнить на рецепції, і запропонує залишити контакт. Він ніколи не вигадує ціну, час чи ім'я лікаря — якщо цього немає у профілі клініки, відповіді не буде.
- Скільки часу займає підключення?
- Близько десяти хвилин: скопіювати рядок коду на сайт і перевірити профіль, який заповнився автоматично з вашого ж сайту.
- Чи працює бот українською?
- Так. Він відповідає тією мовою, якою до нього звернулись — українською, англійською або чеською.
Подивіться, як він відповідає на вашому прайсі
Перший місяць безкоштовно, картка не потрібна. Профіль заповнюється з вашого сайту за кілька хвилин.