Gizlilik Politikası

Perla hizmeti Vladyslav Kutsyn, Mladá Boleslav, Czechia tarafından sağlanır. Veri soruları: hello@getperla.eu.

Burada iki rol önemlidir. Klinik hesap verileri bakımından veri sorumlusu biziz. Hasta görüşmelerinin içeriği bakımından veri sorumlusu kliniktir ve biz onun talimatıyla veri işleyen olarak hareket ederiz.

Hesap verileri: e-posta, klinik adı, parola (yalnızca özet olarak saklanır — biz hiçbir zaman göremeyiz).

Klinik profili: adres, çalışma saatleri, hekimler, fiyatlarıyla hizmetler, anlaşmalı kurumlar, devretme kuralları. Bunları klinik kendisi girer ve Perla bunlardan yanıt verir.

Hasta görüşmeleri: mesaj ve yanıt metni, zaman damgaları, dil ve sohbetin açıldığı sayfa.

Randevu talepleri: hastanın verdiği ad ve telefon numarası, ayrıca tercih edilen zaman ve geliş nedeni.

Perla hastadan asla kart numarası, kimlik belgesi, sigorta poliçe numarası veya tıbbi geçmiş istemez. Asistana bunları sormaması talimatı verilmiştir ve sohbette hiçbir şekilde ödeme alınmaz.

Hiçbir reklam izleyicisi kullanmıyor ve reklam ağlarına hiçbir şey aktarmıyoruz.

Hesap ve profil verileri, klinikle yapılan sözleşmenin ifası için işlenir. Hasta görüşmeleri, veri işleyen sıfatıyla kliniğin talimatı üzerine işlenir. Teknik günlükler, hizmeti çalışır ve kötüye kullanıma karşı korunmuş tutmaya ilişkin meşru menfaate dayanır.

Veritabanı ve kimlik doğrulama Supabase üzerinde, EU — Ireland (eu-west-1) bölgesinde çalışır. Uygulamanın kendisi Nuremberg, Germany (netcup) konumundaki bir sunucuda çalışır.

Yanıt üretmek için mesajlar OpenAI'ye gönderilir. OpenAI bunları veri işleyen olarak işler ve API koşulları uyarınca API istek içeriğini modellerini eğitmek için kullanmaz.

Hesap ve profil verileri, hesap var olduğu sürece. Hesap silindiğinde ilgili veriler onunla birlikte silinir.

Görüşmeler ve randevu talepleri, klinik tarafından belirlenen süre boyunca saklanır ve ardından otomatik olarak silinir. Varsayılan: görüşmeler için 90 gün, talepler için 365 gün; süreyi panelden değiştirebilirsiniz.

Verilerinizin bir kopyasını alma, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve işlemeye itiraz etme hakkınız vardır. hello@getperla.eu adresine yazın — GDPR'ın gerektirdiği gibi 30 gün içinde yanıt veriyoruz.

Hastaysanız ve bir görüşmenin silinmesini istiyorsanız doğrudan kliniğe başvurun: o veriler kliniğin denetimindedir. Talebi üzerine gereğini yaparız.

Tüm trafik HTTPS üzerinden akar. Klinik verilerine erişim veritabanı düzeyinde Row Level Security ile sınırlandırılmıştır — bir klinik, isteği kurcalayarak bile başka bir kliniğin verisini teknik olarak okuyamaz. Widget'ın herkese açık anahtarı tam olarak tek bir eyleme izin verir: kendi kliniği adına sohbet etmeye.